Veelgestelde vragen.

Nee, dat gaat helaas niet. Dat wordt u vooraf meedegedeeld.

Dat hangt af van afmeting en gewicht. Een normaal pakket tot 10kg is € 12.50. Het versturen van een bumper kost vanaf € 15-. Helaas is het niet mogelijk om bepaalde (grote) motorkappen te vertsturen. Dit vanwege de zeer grote kans op schade.

Ongeveer 4 dagen.

Nee, wij hebben geen filiaal in Belgie.

Indien u bij ARTAparts bestelt geeft u aan akkoord te gaan met de voorwaarden door ARTAparts gesteld.

Nee, wij hebben (nog) geen keurmerk. Wij zien teveel webshops met een zgn keurmerk die toch niet aan de eisen voldoen. Dat heeft dus weinig zin. Wel werken wij volgens alle gestelde wettelijke voorwaarden en wettelijke eisen.

Als de onderdelen niet passen, defect of beschadigd door u worden ontvangen krijgt u een nieuw artikel of uw geld terug. Schademelding binnen 1 dag en ruilen of retourneren binnen 8 dagen in originele verpakking en in originele staat.

Ja, u heeft ook garantie. Deze duurt minimaal 1 jaar bij normaal gebruik. Dus als het onderdeel wordt gebruikt waar het normaal gesproken voor bedoeld is.

Uw bestelling kan binnen 14 dagen retour gezonden worden in originele verpakking en in originele staat. U kunt dan het juiste onderdeel bestellen of u krijgt uw geld terug.

Als u bij ons bestelt blijft het aanbod een maand van kracht. Daarna vervalt de bestelling voor u en voor ons.

U kunt contant of per pin betalen bij afhalen. Indien u de bestelling opgestuurd wilt hebben kunt u kiezen uit een Ideal betaling of vooraf betaling.

De leveringskosten bestaan in ons geval uit de verzendkosten. Deze verzendkosten zijn afhankelijk van afmeting en gewicht. Varierend van € 9,- tot € 50,-. Uitzonderingen voorbehouden. Indien u de bestelling afhaalt, komen er geen kosten bij.

Nee, onderdelen kunnen alleen retour in originele verpakking en ongespoten. En binnen 8 dagen. Dus eerst controleren of u de juiste onderdelen heeft ontvangen en of het past!!

Bestellingen gedaan in het weekend worden maandagochtend in behandeling genomen. 

Een retourzending moet altijd eerst bij ons gemeld worden. Dit om zoekraken en andere misverstanden te voorkomen. De onderdelen kunnen alleen retour in originele staat en in originele verpakking en binnen 14 dagen.

Zodra uw betaling hier binnen is, wordt de bestelling geactiveerd. Het wordt in de meeste gevallen dan de dag er na verstuurd. Sommige onderdelen duren iets langer. Globale levertijd is dus 2 a 3 dagen.

Als u bestelt voor 15:00 en u kiest er voor om met I-deal te betalen, dan wordt de bestelling meestal de andere dag verstuurd. U heeft het dan de dag daarna. Sommige onderdelen duren iets langer. Globale levertijd is dus 2 a 3 dagen.

Omdat wij een bedrijf zijn worden onze e-mails vaak gezien als Spam en worden daarom tegen gehouden. Bij met name Hotmail en Gmail komt dit regelmatig voor. 

Als het streepje er voor staat is het tot dat bouwjaar en staat het streepje er achter dan is het vanaf dat bouwjaar. Bijvoorbeeld; - 1994 is tot 1994 en 1994 - is vanaf 1994.

Ja, dat is goed mogelijk. U kunt ons een email sturen met het kenteken of chassisnummer van uw auto en welke onderdelen u zoekt dan gaan wij voor u aan de slag. 

Dat het onderdeel in de grondverf staat en direct gespoten kan worden. Bijvoorbeeld bumpers en spiegelkapjes.

Dat links en rechts gelijk zijn. Bijvoorbeeld bij mistlampen.

Ja, wij versturen ook naar Belgie. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht maar minmaal € 17,-. 

Nieuwe onderdelen zijn niet in kleur en dienen zelf gespoten te worden.